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复制本帖地址 更新时间:2019-09-23 10:28

我们是一个快递驿站,客户的快递物流单号信息是显示到了我们那里

我们是一个快递驿站,客户的快递物流单号信息是显示到了我们那里,但是我们这边并没有客户的包裹信息,没有入库。快递小哥那边也没有提醒我们说,有这么一个快递不见了,没有入库。现在客户包裹属于丢失,那么赔偿问题是我们快递驿站还是快递小哥进行赔偿,怎样一个解决办法?

湖南-长沙

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人气(0 回答(1) 发表于:2019-09-23 09:04

赵云律师

15160079707(咨询请说明来自大律师网)

浙江 杭州 解答问题:539条

你好,追责,先确定菜鸟驿站有没有入库,如果有就表示此包裹一定到了菜鸟驿站。如果没有入库记录,则没有到菜鸟驿站,这个时候得找快递公司麻烦。现在讲前者:入库后会有序号,如果操作规范的菜鸟驿站会有出库记录。那么如果此包裹显示没有出库记录然后又找不到了责任肯定在驿站的工作人员,如果有出库记录,就看是证件签收还是密码签收,如果是密码签收那就是你自己泄露了自己的取货信息,被人冒领;如果是证件签收,就看身份证号找人。

2019-09-23 10:28
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